4U2PLAY Blog » X http://blog.4u2play.de Das Firmenblog der 4U2PLAY GmbH Fri, 03 Feb 2012 11:09:34 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Kundenservice mal anders http://blog.4u2play.de/2010/01/22/kundenservice-mal-anders/ http://blog.4u2play.de/2010/01/22/kundenservice-mal-anders/#comments Fri, 22 Jan 2010 15:11:26 +0000 andreas http://www.4u2playblog.de/?p=143 Gestern Abend gegen 19:00 Uhr rief ein Kunde aus Berlin an, der gerne das Final Fantasy X Lösungsbuch bei uns abholen wollte. Als ich im sagte, dass das Lager aber in Hamburg ist und er das Produkt über unseren Shop bestellen müsste, meinte er dass dies nicht ginge, da er noch gar kein eigenes Konto hat. Was macht man in so einem Fall? Kontaktdaten aufschreiben und später zurück rufen geht immer, denn man muss sich ja erst mal etwas ausdenken.

Auf dem Weg nach Hause kam mir dann die Idee, ich bestelle es einfach auf mein Benutzerkonto nach Berlin und schieße die 14,99 Euro einfach vor. Als ich dann den Kunden heute Vormittag zurückrief und ihm das mitteilte, war er überglücklich. Montag wird dann das Buch hier sein und er kann es sich dann direkt bei uns im Büro abholen. Kundenservice mal ganz anders also. :)

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